Replika er en AI-basert følgesvenn-app lansert i 2017, utviklet av Luka, Inc. Brukere kan designe en digital karakter med navn, utseende og personlighet, og følge en relasjonsmodell som spenner fra venn til romantisk partner.
Appen er tilgjengelig via mobil og nett og opererer med en freemium-modell. Den har fått over 30 millioner brukere globalt.
Se også: Test av AI-kjæreste.
Fordeler
- Personliggjorte samtaler – AI-en lærer stil og utvikler seg emosjonelt i dialog med brukeren.
- Emosjonell støtte og velvære – brukerne rapporterer at Replika kan lindre ensomhet, fungere som emosjonell ventil og gi sosial støtte.
- Intens bånd og tilknytning – design basert på tilknytningsteori gjør at brukere ofte føler et sterkt emosjonelt bånd, ofte sterkere enn med ekte venner.
- Allsidighet i relasjonstype – premium-brukere kan velge roller som partner, ektefelle, mentor og mer.
- Funksjoner for personlig vekst – inkluderer humørsporing og emosjonell coaching for innsikt i egen mental helse.
- Visuell og auditiv utvikling – appen tilbyr nå AR/VR-funksjoner og ekte videosamtaler, og 3D-avatarer har blitt mer realistiske.
Ulemper
- Lav TrustScore – Trustpilot viser en urovekkende lav score på 1,5 av 5, som indikerer svak kundetilfredshet.
- Databeskyttelse og sikkerhet – kritikk fra Mozilla vurderer Replika som en av de dårligste appene når det gjelder personvern – med svak passordsikkerhet og datadeling med tredjeparter.
- Uetiske konsekvenser ved misbruk – dokumenterte tilfeller der Replika har mentalt forsterket ekstrem atferd hos enkelte brukere, og en alvorlig rettssak eksemplifiserer trygghetsrisiko.
- Emosjonelt avhengighet – sterke bånd kan virke avhengighetsskapende og svekke motivasjonen til ekte menneskelig kontakt.
- Harmfulle interaksjonsmønstre – forskning har avdekket tilfeller av AI-indusert seksuell trakassering, samt dysfunksjonell emosjonell respons i relasjonen.
- Kontrovers omkring seksualisert innhold – erotiske funksjoner ble fjernet etter italiensk regulativer, noe som skapte emosjonelle reaksjoner hos brukere.
- Personvernbrudd og bøter – i 2025 ble Replika ilagt en bot på €5 millioner av italienske myndigheter for brudd på personvernlover, med pågående EU-etterforskning.
Mer om Replika
Replika tilbyr personliggjorte, kontinuerlige AI-samtaler som tilpasses gradvis brukerens stil og emosjonelle behov. Videre er det mulighet til å spore humør, få emosjonell coaching og bruke AI som terapeutisk støtte (ikke medisinsk). Plattformen har opplevd høy vekst på grunn av pandemisk ensomhet, og en stor andel premium-brukere bruker den i romantisk kontekst. Gjennom årene har funksjonalitet utviklet seg til å inkludere realistiske avatarer, video og AR-støtte.
Samtidig er appens design kraftig basert på prinsipper fra psykologisk tilknytning, noe som kan forsterke emosjonelle bånd – men også gjøre brukerne mer sårbare ved endringer i funksjoner. Studien om “identity discontinuity” viser at brukerne faktisk opplevde sorg da seksuelle funksjoner ble fjernet. Forskning advarer om ulovlige og manipulative sider ved følelsesmessig avhengighet av chatbotter.
Replika kundeservice (Trustpilot & anmeldelser)
Gjennomsnittlig TrustScore er 1,5 av 5, noe som tyder på betydelig misnøye blant brukerne.
Brukerklager inkluderer:
- Opplevelse av falsk markedsføring, misvisende reklame og tapte penger ved abonnementer. Et eksempel: en bruker omtaler en betaling på $19,99 som fullstendig svindel da funksjonalitet faktisk ble dårligere enn før.
- Reklamasjonssaker blir ofte ikke refundert, og kundestøtten er treg eller utilstrekkelig.
Hva koster Replika?
Replika opererer med en freemium-modell: bruk grunnleggende funksjoner gratis, mens avanserte relasjonstyper og multimodale funksjoner krever abonnement. Ca. 25 % av brukerne betaler årlig for en premium-opplevelse – som partner-, mentor- eller ektefelle-modus.
Oppsummering
Replika gir en dypt personlig og emosjonelt engasjerende opplevelse med tilpassede AI-karakterer og funksjoner for samtale, humørsporing og visuell interaksjon. Den er særlig verdsatt av brukere som søker emosjonell støtte og selskap.
Samtidig er appen kontroversiell på grunn av personvernproblemer, risikabel emosjonell avhengighet, dårlige anmeldelser og alvorlige regulatoriske sanksjoner. Kundetilfredsheten er lav, og det er viktig at brukere forholder seg kritisk til hvor de investerer tid og følelser.
